Políticas da Loja

POLÍTICAS DE VENDAS, GARANTIA E TROCAS

Aqui você encontra informações detalhadas sobre todas as etapas de uma compra com a Mania capixaba kids, incluindo envio, garantia, trocas e devoluções. Você também pode entrar em contato com a mania capixaba se tiver dúvidas.

GARANTIA

Entendemos, porém, que eventuais problemas podem acontecer. Caso essa hipótese pouquíssimo provável aconteça, nós estaremos à disposição para te ajudar com o que você precisar.

Garantia de 1 mês, seguindo as instruções das etiquetas.

Todos nossos produtos são automaticamente acompanhados de uma etiqueta de instrução para lavagem..

Solicitando a ativação da sua garantia

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte para solicitar a ativação da sua garantia através de qualquer canal de contato disponível, para conferencia do evento.

Não estão dentro das conformidades da garantia problemas consequentes de mau uso.

FORMAS DE ENVIO

Oferecemos envio para todo o Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras. Você pode optar pelo envio padrão, feito via PAC, ou pelo envio expresso, feito via Sedex. Os valores dos envios e os prazos de entrega podem variar de acordo com cada região e por isso são calculados durante a finalização do pedido.

Seu pedido à caminho em até 2 dias úteis.

Todos os pedidos da Mania capixaba são enviados no prazo máximo de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Piscou, chegou.

Mantemos você informado

Após fazer seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação para conferir todos os detalhes da sua compra – como endereço de entrega, forma de envio e forma de pagamento. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um novo e-mail com informações atualizadas sobre a entrega e o código de rastreamento dos Correios.

TROCAS DE DEVOLUÇÕES

Nós confeccionamos peças de excelência porque realmente queremos que você adore ser nosso cliente. Entendemos, porém, que às vezes um produto comprado online pode não ser exatamente como você esperava, por isso lhe reservamos o direito de solicitar uma troca ou devolução por qualquer que seja o motivo. Sem formulários, sem burocracia e sem enrolação.

Solicitando uma troca ou devolução

Para fazer a troca ou devolução do seu pedido você só precisa solicitar para a equipe de suporte através de qualquer canal de contato disponível. Você pode fazer a troca gratuita do seu pedido por qualquer outro modelo ou solicitar uma devolução para ser reembolsado integralmente.

Para que a sua solicitação de troca ou devolução seja aceita, é imprescindível que seu pedido esteja em perfeitas condições – sem marcas ou indícios de uso.

Prazo de 7 dias

Uma troca ou devolução, por qualquer que seja o motivo, pode ser solicitada durante sete dias. O prazo para você solicitar uma troca ou devolução se inicia apenas quando seu pedido for entregue pelos Correios.

Informações sobre o reembolso

Se você optar pela devolução do seu pedido, seu pagamento será integralmente reembolsado assim que seu pedido retornar e for cancelado. Caso você tenha feito o pagamento pelo cartão de crédito, o valor será reembolsado até a próxima fatura do seu cartão. Caso você tenha feito o pagamento por boleto bancário, o valor será reembolsado integralmente via transferência bancária.